“五一準(zhǔn)備去哪玩？”近期，這個(gè)問題成了小伙伴之間閑聊的必備話題之一。疫情之后的首個(gè)五一假期，許多人都已經(jīng)做好了出行準(zhǔn)備。
今年的五一有多“熱”
隨著五一假期越來越近，準(zhǔn)備出門旅游的人，機(jī)票、酒店等都已經(jīng)提前開始預(yù)訂了。幾個(gè)頭部的平臺(tái)也公布了一些數(shù)據(jù)。
馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，4月3日-4月9日一周內(nèi)，馬蜂窩站內(nèi)“五一旅行”相關(guān)熱度環(huán)比上漲超過150%，并且還在不斷上漲，長線出行訂單占比較大。
同程旅行數(shù)據(jù)顯示，五一出行的云南、海南、四川、新疆等長線游目的地訂單量較五一前5天增長超過15倍，出境游訂單量增長近5倍。
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)顯示，截至4月10日，五一假期國內(nèi)旅游訂單較2019年同期增長約200%，創(chuàng)五年來最高。“五一”期間美團(tuán)上住宿提前預(yù)訂量較2019年增長400%
攜程數(shù)據(jù)顯示，截至4月6日，多地五一預(yù)訂量已經(jīng)趕超2019年同期。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，多地的酒店、機(jī)票經(jīng)濟(jì)艙提前售罄。
各個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來的狀況較為相似：五一假期提前準(zhǔn)備的人比較多，長線出游和出境游呈現(xiàn)了“井噴”趨勢(shì)，游客扎堆兒出行，雖然出現(xiàn)了一些“黑馬”地區(qū)，但恐怕到時(shí)候全國各地的景區(qū)哪里的人都不會(huì)少。
除此之外，今年五一還有許多五一假期旅游專列，尤其是最近大火的濟(jì)南往返淄博的“燒烤專列”。乘務(wù)員會(huì)在車上向游客介紹淄博燒烤的歷史文化、出行路線，解答游客的疑問。當(dāng)?shù)卣藛T也加入其中，向乘客推介淄博文化和旅游資源，為旅客帶來淄博特產(chǎn)，成為展示淄博文旅資源的重要媒介。專列開通后，讓淄博火車站的人流量達(dá)到了新高。
文旅部打擊“不合理低價(jià)游”
近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》，其中提到了幾點(diǎn)旅游市場的亂象。
主要內(nèi)容有五點(diǎn)
一是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。要求旅行社嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度，與游客規(guī)范簽訂旅游合同，推廣應(yīng)用電子合同，不得擅自變更行程；要使用合格供應(yīng)商，選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場所，所售商品應(yīng)質(zhì)價(jià)相符，暢通退貨渠道；組團(tuán)社和受組團(tuán)社委托的旅行社要明確責(zé)任，避免推諉扯皮。
二是提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)嚴(yán)格規(guī)范，用人單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，依法向?qū)в沃Ц秳趧?dòng)報(bào)酬，不得收取押金、管理費(fèi)等不合理費(fèi)用；加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三是打擊“不合理低價(jià)游”等市場亂象。還提到了導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、兜售物品，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等現(xiàn)象，重點(diǎn)是打擊“不合理低價(jià)游”。
四是豐富行業(yè)監(jiān)管手段。重點(diǎn)監(jiān)管失信企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，綜合運(yùn)用行政約談、行政指導(dǎo)、游客滿意度調(diào)查等多種手段和全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)功能。
五是妥善處理涉旅糾紛輿情。暢通舉報(bào)投訴渠道，提升處理效率。
“不合理低價(jià)游”是什么
旅游中會(huì)出現(xiàn)的問題大部分人多多少少都有了解，像宰客這樣的問題大家也比較熟悉，而“低價(jià)游”是平時(shí)提到較少但又很常見的一個(gè)領(lǐng)域。
我們時(shí)常會(huì)看到這樣的廣告：“xxx元三天三夜暢游xx，包機(jī)票酒店”，一般情況下，這個(gè)價(jià)格會(huì)比自己策劃出行要“劃算”很多。
講一個(gè)真實(shí)案例，出自濰坊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民檢察院的官方賬號(hào)。
李某在某一天花了599元報(bào)名了一個(gè)5天的廈門游，其中包含了鼓浪嶼、南靖土樓、廈門大學(xué)、南普陀寺等地區(qū)。
而就在最后一天，他們被帶去了一家珠寶店。一家什么樣的珠寶店呢？大概就是一家被吹的十分高大上且會(huì)低價(jià)把珠寶賣給“有緣人”的珠寶店，店里全是富二代，小故事一個(gè)接著一個(gè)，還有打折優(yōu)惠，并且是旅行社好不容易爭取的福利。
有些游客沒有抵住一群人的連哄帶騙買了，有些不愿意下單的，導(dǎo)游就會(huì)說話帶刺，并且不允許游客影響他人購買。
下單之后對(duì)方還會(huì)想辦法通過短信看到游客的賬戶余額，以此來決定要不要進(jìn)一步推銷更貴的產(chǎn)品。
然而事實(shí)就是，游客花了四五千元買的玉石是假貨，項(xiàng)鏈還掉色，成本只有幾十，鑒定證書都是偽造的。
“低價(jià)游”詐騙的手段不止這一種，還有的商家為了吸引游客發(fā)布的攻略很誘人，實(shí)際上行程緊湊、住宿條件餐飲條件差等，總之就是貨不對(duì)板。
假如旅游過程質(zhì)量還可以，有時(shí)間還會(huì)存在一些變相加價(jià)現(xiàn)象，比如宣傳時(shí)比較模糊，實(shí)際上很多費(fèi)用都不包，甚至必須在指定的店消費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期價(jià)格。
五一出行應(yīng)該注意什么
針對(duì)“低價(jià)游”有幾點(diǎn)需要注意：
1.宣傳語是否過于夸張，價(jià)格是否過于低。雖然誰都想“占便宜”，但不得不說，大部分時(shí)候便宜不好占，尤其是還是“大便宜”。低價(jià)匹配高質(zhì)量服務(wù)的概率比較低，如果太夸張可能就是暗藏騙局。
2.價(jià)格組成了解清楚，基本的就是交通、住宿、餐飲、門票這些是否包含在內(nèi)，注意是否存在隱性消費(fèi)。
3.擋住推銷的“誘惑”，雖然有時(shí)候游客不配合會(huì)被針對(duì)幾句，但大部分時(shí)候也不能強(qiáng)制掏錢，只要自己不為所動(dòng)，就不會(huì)輕易落入騙局。
4.如果跟團(tuán)出游，要選擇正規(guī)的平臺(tái)和旅行社，并且認(rèn)真閱讀合同，如有侵權(quán)要及時(shí)維權(quán)。
除此之外，之前小金也介紹過與假期出行相關(guān)的話題，其中包含一些旅行中容易遇到的問題，大家可以點(diǎn)擊鏈接再回看一下：春節(jié)旅游行業(yè)“大回血”，酒店民宿價(jià)格暴漲數(shù)倍是個(gè)“悶虧”嗎？
今年作為疫情后的第一個(gè)五一假期，火爆程度毫無意外，五一出行的小伙伴要提前訂好機(jī)票、火車票、酒店、門票等，以免耽誤出行計(jì)劃。另外，人多擁擠的情況下要注意自身安全和財(cái)物安全，保管好個(gè)人物品，平安出行。