說到快遞保價，很多小伙伴應(yīng)該并不陌生，但是在很多人的理解中，保價就意味著為快遞交了一份“保險”，在快遞有損的時候可以給客戶賠償損失。然而快遞保價并沒有這么理想化，小金今天就為大家介紹一下這其中的一些潛規(guī)則。

我們先從最近的一起快遞保價事件說起。

據(jù)央視財經(jīng)報道，近日，北京的鐘先生用順豐寄了一臺價值98萬元的醫(yī)療設(shè)備，這種貴重物品鐘先生當然選擇了保價，他一共支付保價費100元，買了2萬元保價。他原以為損失在2萬元以內(nèi)都是可以全價賠償?shù)摹Ｈ欢@臺醫(yī)療設(shè)備簽收時發(fā)生損壞，需要1萬多元的修復(fù)費，順豐最終卻只賠付了250元。

這并不是順豐的第一起保價糾紛，之前江蘇南通的施先生也是通過順豐快遞了一臺價值1萬的電腦主機，他按照4000元進行了保價，繳納保費20元，收到快遞后嚴重受損，施先生提出2200元的賠償卻被告知只能賠償880元。

這到底是為什么呢？小金接下來就為大家揭秘快遞保價的潛規(guī)則~

快遞保價概念及潛規(guī)則：部分保價按損失比例賠償

保價是一種加收費用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價金額負責賠償。

《郵政法》第47條對保價快遞作出了明確規(guī)定，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

意思是，保價的快遞丟失或者全部損毀的，就要按照保價的金額賠償——保多少就賠多少；如果保價快遞只是部分損毀或者物品缺少數(shù)量的，按比例對實際損失進行賠償。

回到上述的案件，根據(jù)順豐的回應(yīng)，保價有兩種，一種是部分保價，一種是足額保價。鐘先生和施先生都屬于部分保價。

鐘先生保價的2萬元，只占了設(shè)備價值的1/49，差不多是2%，所以最終賠償就是10000多x2%=250元。

同理，施先生保價4000元，占原電腦總價值的40%，那么最終只能賠償2200x40%=880元

然而如果要全額保價，鐘先生要拿兩三萬的保價費，這是相當不合算的。

對此，各家快遞公司的保價制度還有待完善，遇到像鐘先生和施先生這種情況也實在是有些“坑”，可以嘗試撥打投訴電話12315追回一些損失。

比如我們提到的鐘先生就是通過撥打投訴電話反映情況，多次溝通協(xié)商后，得到了順豐1000元的賠付。

國內(nèi)的快遞公司對于保價都是如何規(guī)定的？

· 順豐作為中國快遞的龍頭企業(yè)是最先推出保價服務(wù)的，保價規(guī)則也更為細致，范圍上更廣一些。購買保價服務(wù)的快件必須送達客戶本人，當面進行核驗簽收。通過微信下單，會自動彈出是否需要保價的提醒，對于未保價和保價的區(qū)別有詳細的解釋，保價物品范圍、保價及理賠規(guī)則也有詳細的說明，客戶下單前要仔細閱讀。

· 京東物流的個人業(yè)務(wù)算是剛起步，受區(qū)域限制較多，保價規(guī)則有待完善。

· 通達系（中通、圓通、申通、韻達等）快遞企業(yè)的保價服務(wù)標準差距較大，從表格中可以看到，保價費高低不一，收費標準雜亂，對于寄送快件的價值限定范圍較窄，服務(wù)范圍基本限于中國大陸地區(qū)。

當然，小金也查詢了一些國外的快遞公司，大多將快件的丟失短少和損毀分開計算了。

· 以美國聯(lián)邦快遞為例，如果保價物品發(fā)生丟失或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過保價物品的保價金額。而保價貨物發(fā)生損毀則按照未保價貨物處理損毀標準處理。

未保價貨物處理損毀標準則是：按照損壞物品本身重量的運費進行賠償。

因此，像鐘先生和施先生這種損毀的情況，在國外也只能獲賠一份運費的錢。如果是丟失或者短少就可以按照損失價值賠償了。

我們寄快遞到底應(yīng)不應(yīng)該保價？

雖然說保價的規(guī)則還有待完善，但是快遞保價制度應(yīng)該是對于物品價值的一個保障。

·若郵寄價值不高或者不易碎的物品，沒有必要保價。

·若郵寄手機、電腦、瓷器等價值比較高的物品最好還是保價。如果選擇不保價，但物品出現(xiàn)損失，按照規(guī)定你只能獲得所付郵費的2-3倍的賠償。至于要不要足額保價就要看大家自己的選擇了，也希望對于足額保價的規(guī)定在未來能夠有所改進。

如果選擇了保價，那么應(yīng)該有哪些問題需要注意呢？

保價比例應(yīng)該如何選擇？

根據(jù)小金上面介紹的，大家應(yīng)該已經(jīng)清楚快遞的保價規(guī)則了，最終賠償多少取決于保價時保價與原價之間的比例。

鐘先生原本98萬元的物品，保價2萬，花費了100元，保價只占原價的2%左右，物品損失1萬元，最終獲得賠償250元。如果鐘先生要像施先生一樣保價40%，保價將近40萬元，就要花費2000元左右，最終能獲得4000元賠償。

如果物品本身價值高，那么選擇高比例的保價就要付出更多的成本；如果沒有產(chǎn)生損失，就等于白白浪費了。所以在選擇保價比例時，應(yīng)該根據(jù)自己愿意付出的成本，綜合物品特性及風險性進行考慮，決定最終的保價比例。

填寫快遞單和寄件時應(yīng)該注意什么？

· 快遞單填寫之前要認真閱讀保價條款，有些快遞會在條款上減輕自身責任，下單時往往采取默認勾選的方式，這也是因為當前法律不夠完善給了快遞企業(yè)在保價上自說自話的機會。

· 快遞單要認真填寫，寫明商品類別，價值等，作為之后索賠的憑證要妥善保留單據(jù)。

· 寄收快遞要盡量本人操作，及時查驗物品是否有損，如果有損按照條款進行索賠。遇到不合理規(guī)定時，可以通過投訴維護自己的權(quán)益。

小金提醒大家，保價制度對于消費者來說是一項必不可少的保障制度，盡管目前的保價制度尚未完善，一旦郵寄一些貴重物品仍然要善用保價。也希望保價制度能夠盡快改進和完善，讓每個人的郵寄都獲得應(yīng)有的保障。