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簽證中心亂收費,消費者該如何應(yīng)對?
發(fā)布時間:2019-08-30     點擊率:5300

暑假差不多要結(jié)束了,很多學(xué)生在假期都好好出去玩了一下,對于已經(jīng)上班的人來說,中秋跟十一假期快到了,旅游什么的也可以安排上了!小金有幾個朋友正準(zhǔn)備辦理簽證出國玩幾天,但面對最近簽證中心亂收費的新聞,猶豫了起來,這又是怎么回事呢?


簽證中心的亂收費套路是怎樣的?


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董小姐和家人在北京辦理簽證時遭遇了“任性”收費。


1.翻譯費

臨時要求增加翻譯文件,收取高價翻譯費。“簽證中心工作人員要求我提交房產(chǎn)證翻譯件,并提出收取110元/頁的翻譯費。”

董小姐覺得收費太貴了想要自己翻譯,然而對方回復(fù),自己翻譯可以,必須重新排號辦業(yè)務(wù),但是重新排隊又需要幾個小時的時間。


2.多份郵寄費

除了翻譯費,對方還要求支付3份高額的郵寄費,“一站地鐵的距離,簽證中心索要快遞費80元,即便使用網(wǎng)約跑腿服務(wù),這個價格也高出四五倍。”明明是一家三口同一個收件地址,卻需要交3份快遞費。


3.短信服務(wù)費

董小姐稱,避免自取證件客戶白跑一趟的短信提醒服務(wù),價格也高達(dá)20元一條。


經(jīng)記者查證,這種變相收費的情況屢見不鮮,甚至已經(jīng)長期存在了。

除了要交翻譯費、多份郵寄費、高價的短信服務(wù)費,簽證中心還出現(xiàn)過交了短信服務(wù)費卻最終都沒有收到過短信的情況;照片非說不合格讓花200元VIP再送簽一次,重新拍照;明明交了加急費,但是依然效率很低;收取高價排隊費;交完各種費用通通沒有發(fā)票等等各種問題。


簽證中心的“天價服務(wù)”三部曲


根據(jù)新華社報道,簽證中心促使客戶消費,有三步:


1.先“哄”

辦理簽證需要排隊,有時一排就是幾個小時,難免有人會不耐煩,這時工作人員就會向你推銷付費排隊的VIP服務(wù),一份大概300-600元左右。


2.再“唬”

辦簽證最怕的就是被拒,不僅耽誤出行,對自己的簽證記錄也不好,一旦客戶不愿意交費,工作人員就會拿“不按照我說的去做,簽證可能過不了”來威脅,讓客戶不得不掏錢。


3.最后“硬”

如果前兩個步驟都對你不管用,那么你可能就會被找些“麻煩”,比如讓你重新排隊,或者長時間等待,很多客戶因此妥協(xié),畢竟自己順利出行才是大事。


消費者應(yīng)該怎么做?


1.保持理智

不用因為太在意結(jié)果而多交一些不合理的費用。事實上,很多國家的簽證中心都是以代辦服務(wù)機構(gòu)和使館合作的,雖然說提交資料時必須得經(jīng)過這個“中間商”,但是最終決定是否通過的還是領(lǐng)館簽證官。


2.投訴

如果消費者遇到亂收費的情況也可以撥打投訴電話申訴,(消費者協(xié)會:12315)目前主要還是要消費者自身提高警惕,不要輕易被忽悠了。


順便科普一下簽證的正確辦理流程


基本資料

· 護(hù)照

· 個人免冠照片(白色背景)4張左右

· 出境記錄

· 身份證、工作證、結(jié)婚證、全家戶口本復(fù)印件(復(fù)印件要清晰)

· 營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,加蓋公章

· 單位簡介,工作名片

· 房產(chǎn)證或車輛行駛證復(fù)印件

· 審核比較嚴(yán)格的簽證可能還需要擔(dān)保函等材料


財務(wù)證明

1.銀行流水賬單

這個也是根據(jù)不同國家的要求提供的,有的需要6個月的流水賬單,有的需要1年10萬的流水賬單。如果你是自由職業(yè)者或者工資發(fā)現(xiàn)金,請?zhí)崆懊吭掳岩还P固定數(shù)額的工資存進(jìn)銀行卡里。如果不止一張銀行卡,也可以多打出幾張對賬單。

2.固定資產(chǎn)

比如有的國家簽證要求簽證人卡內(nèi)有一定數(shù)額的存款,比較嚴(yán)格的還要求有房產(chǎn)證明、車輛證明,如果有股票、基金、固定定期存款也可以拿出證明。


在職證明

包括:姓名、護(hù)照號碼、工作崗位、月薪、公司準(zhǔn)假日期、公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話,用公司抬頭信紙打印出來過后,還要加印公章,一般來說是中英文各一份。


需要注意的是,簽證完成之前,大家最好不要先定機票,萬一被拒會有很大的損失。


是否可以選擇代簽?


一般來說,簽證可以選擇自己去簽,也有一些代簽機構(gòu)可以代簽。有的朋友覺得既然簽證中心亂收費,能不能選擇代簽?zāi)兀?/p>

這里小金給出的建議是:能自己簽就自己簽。因為代簽機構(gòu)的坑也不小。


1.疏忽大意拉后腿

有朋友找旅游公司代簽就遇到過這種問題,幫忙準(zhǔn)備的簽證材料中出現(xiàn)了多處問題,比如將“已婚”翻譯成“分居”,甚至填錯簽證號碼,造成消費者被拒簽。這種時候你還放心交給別人嗎?


2.夸大宣傳,實際沒有送簽資格

有些電商平臺上一些代辦簽證的店其實本身并沒有大使館頒發(fā)的代辦資質(zhì) 。


3.準(zhǔn)備虛假材料 

有些代辦機構(gòu)推出只需要繳納少量簡易材料就能代辦簽證并保證出簽的服務(wù)。其實私下制作虛假的證明材料,一旦被發(fā)現(xiàn)或被拒,會嚴(yán)重影響消費者的簽證記錄。


4.層層加價

代簽機構(gòu)很多都并不便宜,大使館公示的200-400元簽證手續(xù)費,經(jīng)過代簽機構(gòu)層層加價,甚至?xí)_(dá)到六七千元,甚至上萬元。而所謂的保證通過不過就是通過虛假材料風(fēng)險作弊的手段達(dá)成的。


5.各種推銷產(chǎn)品 

在代簽過程中,消費者還會被推銷各種旅游產(chǎn)品,勸說消費者購買增值服務(wù)等,給消費者帶來很大的困擾。


小金提醒大家,辦理簽證最重要的是清楚自己到底要準(zhǔn)備什么,不要輕易被各種威逼利誘的信息影響。我們也期盼有更加嚴(yán)格的簽證制度和更加統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)一步保證消費者的權(quán)益。

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